Os conflitos são situações inevitáveis em qualquer contexto social, e a escola não é exceção. No entanto, quando não são adequadamente tratados, eles podem prejudicar o ambiente escolar, comprometer o bem-estar dos estudantes e interferir no processo de aprendizagem. É aí que entra em cena a mediação escolar. 

A mediação escolar oferece uma abordagem construtiva para lidar com situações de conflito, promovendo a cultura de paz no ambiente escolar. Além disso, valoriza a participação ativa dos estudantes, fortalecendo a autonomia, autoestima e senso de responsabilidade.

Neste post, você entenderá o que é mediação escolar na prática e qual a importância dessa abordagem para alunos, professores, pais e responsáveis. 

O que é mediação escolar?

A mediação escolar é um processo que visa promover a resolução de conflitos e a melhoria das relações interpessoais no ambiente educacional. Trata-se de uma abordagem que cria um espaço de diálogo entre os envolvidos da comunidade escolar para solucionar problemas que surjam no contexto educacional e promover o acolhimento. 

É baseada em princípios de respeito, escuta ativa e busca por soluções construtivas. Geralmente, é conduzida por profissionais especializados, como mediadores escolares ou psicólogos que atuam como facilitadores do processo. É importante que toda escola tenha essa figura, mesmo que seja um professor capacitado. 

No lugar de punir os alunos, a mediação escolar tem em vista estimular a comunicação entre as partes envolvidas no conflito, promovendo a reflexão e o entendimento dos sentimentos de cada um. Isso pode ser feito por meio de técnicas de mediação, como:

  • rodas de conversa;
  • exercícios de empatia;
  • inserção de conteúdos na grade curricular.

Além de lidar com conflitos, também pode ser utilizada como prevenção, ao promover a conscientização sobre a importância do diálogo, do respeito mútuo e da resolução pacífica de conflitos antes mesmo que ele aconteça.

Qual é o papel do mediador escolar?

O mediador escolar tem o papel de promover a cultura de paz. Por exemplo, é o responsável por incentivar a escuta ativa, ouvindo atentamente as preocupações, perspectivas e emoções de todos da comunidade acadêmica. É preciso agir com empatia e compreensão, para facilitar a construção de um clima saudável e positivo. 

Nesse sentido, os mediadores auxiliam na identificação de soluções e na construção de acordos que visem a reconciliação e a promoção de um clima escolar acolhedor. Além disso, é necessário estar atento na prevenção por meio da implementação de programas que ajudam o aluno a lidar com conflitos e promover uma cultura de respeito.

A mediação de conflitos no ambiente escolar é importante?

Inúmeros fatores evidenciam a importância da mediação escolar, afinal, uma instituição de ensino com clima inseguro e violento prejudica a aprendizagem. Primeiramente, o bullying ainda é um fenômeno comum nas salas de aula. Por isso, cabe à gestão promover ações para diminuir esse problema. 

Além disso, apesar de as aulas remotas terem ficado para trás, a educação ainda sofre os resquícios de dois anos de escolas fechadas. Isso porque, durante esse tempo, os alunos tiveram poucos momentos de socialização, sobretudo as crianças, impactando no desenvolvimento de habilidades socioemocionais importantes.

Esses e outros fatores podem desencadear um clima educacional inseguro tanto para os alunos, quanto para os professores, gerando prejuízos ao aprendizado e à saúde mental da comunidade escolar. Em último caso, os conflitos na escola se transformam em agressões físicas e, até mesmo, ataques violentos dentro da escola.

Mediação de conflitos no ambiente escolar: 5 dicas para colocar em prática 

  • Melhoria das relações interpessoais

Um dos principais pilares da mediação de conflito escolar é a promoção de relações interpessoais saudáveis. O diálogo e a escuta ativa fortalecem os laços de confiança e colaboração na comunidade escolar, tornando o ambiente educacional acolhedor. 

  • Desenvolvimento de habilidades socioemocionais

A mediação escolar precisa oferecer oportunidades para os estudantes desenvolverem habilidades importantes, como empatia, comunicação não-violenta e resolução de problemas, essenciais para o sucesso acadêmico e para os relacionamentos interpessoais. 

  • Construção de laços saudáveis com a família

Além da mediação de conflitos, a escola precisa promover uma comunicação efetiva e um relacionamento colaborativo com pais e responsáveis desde antes da matrícula. Assim, reuniões de conselho de classe, canais de comunicação abertos e programas de envolvimento dos pais ajudam a evitar conflitos no futuro. 

Acesse também: Saúde mental do professor deve ser preocupação para as escolas

  • Opções de resolução de conflitos 

O mediador escolar pode encarar a busca por soluções criativas e satisfatórias nas situações de conflito. É preciso considerar diferentes alternativas e estratégias para resolver o problema , considerando as necessidades e preocupações de todas as partes envolvidas.

  • Mediação em outras situações na escola

A mediação escolar pode entrar em cena em outras situações não conflituosas. Por exemplo, caso a sala esteja dividida quanto ao tipo de atividade a ser feita, o professor precisa ter habilidades para ouvir atentamente e encontrar a melhor solução para todos. 

Educação socioemocional para a resolução de conflitos 

A educação socioemocional está intimamente ligada à mediação escolar. Afinal, a promoção de um ambiente educacional saudável e acolhedor passa pelo desenvolvimento de habilidades atreladas ao lado emocional e social de alunos, professores e familiares.  

O My Life, programa de educação socioemocional da Conexia Educação, com parceria pedagógica do Instituto Ayrton Senna, visa promover a construção de um projeto de vida para adolescentes do Ensino Fundamental – Anos Finais e Ensino Médio, por meio do desenvolvimento de competências socioemocionais.

Para isso, o My Life oferece um projeto pedagógico com identificação dos recursos socioemocionais e um plano de ação para o desenvolvimento do projeto de vida do aluno. Pela plataforma, a família tem como acompanhar o desenvolvimento do aluno com informações para o desenvolvimento socioemocional também em casa. 

Todo o projeto pedagógico tem conteúdos ampliados para a Educação Bilíngue, alinhados também com a Base Nacional Comum Curricular (BNCC). Acesse o site, preencha o formulário, fale com um consultor educacional e tire suas dúvidas sobre o My Life.